Política de Privacidade

Última atualização: 17 de abr de 2024

Esta Política de Privacidade descreve as nossas políticas e procedimentos sobre a recolha, uso e divulgação das suas informações quando utiliza o Serviço e informa-o sobre os seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

Usamos os seus dados pessoais para fornecer e melhorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, você concorda com a recolha e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade foi elaborada com a ajuda doModelo de Política de Privacidade.Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras cuja letra inicial está em maiúsculo têm significados definidos nas seguintes condições. As seguintes definições terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para os efeitos desta Política de Privacidade:

Conta significa uma conta única criada para você aceder ao nosso Serviço ou partes do nosso Serviço.

  • Afiliado significa uma entidade que controla, é controlada por ou está sob controle comum com uma parte, onde "controle" significa a propriedade de 50% ou mais das ações, participação acionária ou outros títulos com direito a voto para a eleição de diretores ou outra autoridade gerencial.

  • Aplicação significa o programa de software fornecido pela Empresa que você baixou em qualquer dispositivo eletrônico, denominado Travelook.

  • Empresa (referida como "a Empresa", "Nós", "Nos" ou "Nossa" neste Acordo) refere-se à Travelook.

  • País refere-se a: Portugal

  • Dispositivo significa qualquer dispositivo que pode aceder ao Serviço, como um computador, um telemóvel ou um tablet digital.

  • Dados Pessoais são quaisquer informações que se relacionem com um indivíduo identificado ou identificável.

  • Serviço refere-se à Aplicação.

  • Prestador de Serviços significa qualquer pessoa singular ou coletiva que processa os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas ou indivíduos de terceiros contratados pela Empresa para facilitar o Serviço, para fornecer o Serviço em nome da Empresa, para realizar serviços relacionados com o Serviço ou para ajudar a Empresa a analisar como o Serviço é utilizado.

  • Serviço de Redes Sociais de Terceiros refere-se a qualquer website ou qualquer rede social através da qual um Usuário pode entrar ou criar uma conta para usar o Serviço.

  • Dados de Utilização referem-se a dados recolhidos automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou da infraestrutura do Serviço em si (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).

  • Você refere-se ao indivíduo que acede ou utiliza o Serviço, ou à empresa ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está a aceder ou utilizar o Serviço, conforme aplicável.

  • Recolha e Uso dos Seus Dados Pessoais

Tipos de Dados Recolhidos

Dados Pessoais

Enquanto utiliza o nosso Serviço, podemos pedir-lhe que nos forneça certas informações que podem ser utilizadas para o contactar ou identificar. As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não se limitam a:

Endereço de email

  • Nome próprio e sobrenome

  • Dados de Utilização

  • Os Dados de Utilização são recolhidos automaticamente ao utilizar o Serviço.

Os Dados de Utilização são recolhidos automaticamente ao utilizar o Serviço.

Os Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet (IP) do seu dispositivo, tipo de browser, versão do browser, as páginas do nosso Serviço que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores únicos de dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Quando você acede ao Serviço através de um dispositivo móvel, podemos recolher automaticamente certas informações, incluindo, mas não se limitando a, o tipo de dispositivo móvel que você usa, a ID única do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, o seu sistema operativo móvel, o tipo de browser de Internet móvel que você usa, identificadores únicos de dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Podemos também colher informações que o seu browser envia sempre que visita o nosso Serviço ou quando acede ao Serviço através de um dispositivo móvel.

Informações de Serviços de Redes Sociais de Terceiros

A Empresa permite que você crie uma conta e faça login para usar o Serviço através dos seguintes Serviços de Redes Sociais de Terceiros:

Google

  • Facebook

  • Apple

  • Se você decidir registar-se através ou de outra forma nos conceder acesso a um Serviço de Redes Sociais de Terceiros, podemos recolher Dados Pessoais que já estão associados à sua conta desse Serviço, como o seu nome, o seu endereço de email, as suas atividades ou a sua lista de contactos associada a essa conta.

Você também pode ter a opção de partilhar informações adicionais com a Empresa através da sua conta no Serviço de Redes Sociais de Terceiros. Se optar por fornecer tais informações e Dados Pessoais, durante o registo ou de outra forma, você está a dar à Empresa permissão para usá-las, partilhá-las e armazená-las de forma consistente com esta Política de Privacidade.

Informações Recolhidas Enquanto Utiliza a Aplicação

Enquanto utiliza a nossa Aplicação, com o seu consentimento prévio, podemos recolher:

Informações sobre a sua localização

  • Imagens e outras informações da câmara e biblioteca de fotos do seu Dispositivo

  • Usamos essas informações para fornecer funcionalidades do nosso Serviço, para melhorar e personalizar o nosso Serviço. As informações podem ser carregadas nos servidores da Empresa e/ou nos servidores de um Prestador de Serviços ou podem simplesmente ser armazenadas no seu dispositivo.

Você pode ativar ou desativar o acesso a estas informações a qualquer momento, através das configurações do seu Dispositivo.

Uso dos Seus Dados Pessoais

A Empresa pode usar os Dados Pessoais para os seguintes fins:

Para fornecer e manter nosso Serviço, incluindo monitorizar a utilização do nosso Serviço.

  • Para gerir a sua Conta: para gerir o seu registo como usuário do Serviço. Os Dados Pessoais que você fornece podem dar-lhe acesso a diferentes funcionalidades do Serviço que estão disponíveis para você como usuário registado.

  • Para a execução de um contrato: o desenvolvimento, cumprimento e realização do contrato de compra dos produtos, itens ou serviços que você adquiriu ou de qualquer outro contrato connosco através do Serviço.

  • Para contactá-lo: Para contactá-lo por email, chamadas telefónicas, SMS ou outras formas equivalentes de comunicação eletrónica, como as notificações push de uma aplicação móvel referentes a atualizações ou comunicações informativas relacionadas com as funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo atualizações de segurança, quando necessário ou razoável para a sua implementação.

  • Para fornecê-lo com notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos que são semelhantes àqueles que você já comprou ou questionou, a menos que tenha optado por não receber tais informações.

  • Para gerir os seus pedidos: Para atender e gerir os seus pedidos para nós.

  • Para transferências empresariais: Podemos usar as suas informações para avaliar ou realizar uma fusão, desinvestimento, reestruturação, reorganização, dissolução ou outras venda ou transferência de alguns ou todos os nossos ativos, seja como uma preocupação em andamento ou como parte de falência, liquidação ou processo semelhante, em que os Dados Pessoais que detemos sobre os nossos usuários do Serviço estão entre os ativos transferidos.

  • Para outros fins: Podemos usar as suas informações para outros fins, como análise de dados, identificação de tendências de uso, determinação da eficácia das nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar nosso Serviço, produtos, serviços, marketing e a sua experiência.

  • Podemos partilhar as suas informações pessoais nas seguintes situações:

Com Prestadores de Serviços: Podemos partilhar as suas informações pessoais com Prestadores de Serviços para monitorizar e analisar a utilização do nosso Serviço, para contactá-lo.

  • Para transferências empresariais: Podemos partilhar ou transferir as suas informações pessoais em ligação a, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da Empresa, financiamento, ou aquisição de toda ou uma parte do nosso negócio por outra empresa.

  • Com Afiliados: Podemos partilhar as suas informações com os nossos afiliados, caso em que exigiremos que esses afiliados respeitem esta Política de Privacidade. Afiliados incluem a nossa empresa-mãe e quaisquer outras subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlamos ou que estão sob controle comum connosco.

  • Com parceiros de negócios: Podemos partilhar as suas informações com os nossos parceiros de negócios para oferecer a você certos produtos, serviços ou promoções.

  • Com outros usuários: quando você partilha informações pessoais ou interage de outra forma em áreas públicas com outros usuários, tais informações podem ser vistas por todos os usuários e podem ser distribuídas publicamente. Se você interagir com outros usuários ou registar-se através de um Serviço de Redes Sociais de Terceiros, os seus contactos no Serviço de Redes Sociais de Terceiros podem ver o seu nome, perfil, fotos e descrição da sua atividade. Da mesma forma, outros usuários poderão ver descrições da sua atividade, comunicar consigo e visualizar o seu perfil.

  • Com o seu consentimento: Podemos divulgar as suas informações pessoais para qualquer outro propósito com o seu consentimento.

  • Retenção dos Seus Dados Pessoais

A Empresa reterá os seus Dados Pessoais apenas pelo tempo que for necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Manteremos e usaremos os seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter os seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos e políticas legais.

A Empresa também reterá os Dados de Utilização para fins de análise interna. Os Dados de Utilização são geralmente retidos por um período de tempo mais curto, exceto quando esses dados são utilizados para fortalecer a segurança ou melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou quando somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos de tempo mais longos.

Transferência dos Seus Dados Pessoais

As suas informações, incluindo Dados Pessoais, são processadas nos escritórios operacionais da Empresa e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Isso significa que essas informações podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir daquelas da sua jurisdição.

O seu consentimento a esta Política de Privacidade seguido pela sua submissão de tais informações representa o seu acordo a essa transferência.

A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência dos seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país a menos que existam controles adequados, incluindo a segurança dos seus dados e outras informações pessoais.

Divulgação dos Seus Dados Pessoais

Transações Empresariais

Se a Empresa estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus Dados Pessoais podem ser transferidos. Nós forneceremos aviso antes dos seus Dados Pessoais serem transferidos e passarem a ser sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

Aplicação da lei

Sob certas circunstâncias, a Empresa pode ser obrigada a divulgar os seus Dados Pessoais se necessário fazê-lo por lei ou em resposta a pedidos válidos das autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

Outras exigências legais

A Empresa pode divulgar os seus Dados Pessoais de boa-fé, acreditando que tal ação é necessária para:

Cumprir uma obrigação legal

  • Proteger e defender os direitos ou propriedade da Empresa

  • Prevenir ou investigar possíveis irregularidades em conexão com o Serviço

  • Proteger a segurança pessoal dos Usuários do Serviço ou do público

  • Proteger contra responsabilidade legal

  • Segurança dos Seus Dados Pessoais

A segurança dos seus Dados Pessoais é importante para nós, mas lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora procuremos usar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus Dados Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

Privacidade das Crianças

O nosso Serviço não se destina a ninguém com menos de 13 anos. Não recolhemos conscientemente informações de identificação pessoal de ninguém com menos de 13 anos. Se você é um pai ou responsável e está ciente de que seu filho nos forneceu Dados Pessoais, entre em contacto connosco. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos Dados Pessoais de alguém com menos de 13 anos sem verificação de consentimento parental, tomamos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

Se precisarmos de nos basear no consentimento como base legal para o processamento das suas informações e o seu país exigir consentimento de um pai, poderemos exigir o consentimento do seu pai antes de recolher e usar essas informações.

Links para Outros Websites

O nosso Serviço pode conter links para outros websites que não são operados por nós. Se você clicar num link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Aconselhamos fortemente a você a revisar a Política de Privacidade de cada site que visitar.

Não temos controle sobre e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Mudanças a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificá-lo-emos sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Iremos informá-lo via email e/ou um aviso proeminente no nosso Serviço, antes da alteração entrar em vigor e atualizar a data "Última atualização" no topo desta Política de Privacidade.

Você é aconselhado a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As mudanças a esta Política de Privacidade são efetivas quando são publicadas nesta página.

Contacte-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, pode contactar-nos:

Por email: